نورا
تنظیمات کاربری و پنل‌ها
قوانین و مقررات استفاده از سامانه نورا
این متن، نسخه اولیه قوانین استفاده از سامانه است. ایجاد حساب کاربری، ورود، استفاده از پنل فروشنده، مرکز پخش/تولیدی، خریدار، فروشگاه آنلاین، پیامک، ربات‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی به معنی پذیرش این قوانین است.
۱. پذیرش الکترونیکی قوانین
کاربر با انتخاب گزینه پذیرش قوانین، اعلام می‌کند که متن قوانین را خوانده، فهمیده و به صورت الکترونیکی پذیرفته است. این پذیرش برای استفاده از خدمات سامانه معتبر است و در سوابق سامانه همراه با شماره موبایل، نقش کاربر، نسخه قوانین، زمان، IP و مشخصات مرورگر ثبت می‌شود.
۲. اطلاعات صحیح و مسئولیت حساب
کاربر موظف است اطلاعات هویتی، صنفی، فروشگاهی، تماس، آدرس، کالا، قیمت، موجودی و روش‌های پرداخت و ارسال را صحیح و به‌روز ثبت کند. مسئولیت تمام فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب، پنل، شماره موبایل تاییدشده و دسترسی‌های کاربر بر عهده مالک حساب است.
۳. استفاده قانونی از سامانه
هرگونه استفاده از سامانه برای جعل، فریب، کلاهبرداری، دسترسی غیرمجاز، اختلال در سامانه‌ها، نقض حقوق اشخاص، نقض حقوق مالکیت فکری، استفاده از نام یا علامت تجاری گمراه‌کننده، انتشار محتوای مجرمانه، خلاف اخلاق عمومی، خلاف عفت عمومی، تهدیدآمیز، توهین‌آمیز، افترا، نشر اکاذیب یا نقض حریم خصوصی ممنوع است.
۴. مسئولیت فروشنده در پیامک‌های تبلیغاتی و بازاریابی
تمام مسئولیت انتخاب مخاطب، متن پیامک، زمان ارسال، تکرار ارسال، محتوای تبلیغاتی، صحت ادعاها، رعایت قوانین، پاسخگویی به شکایات و پیامدهای حقوقی، صنفی، مالیاتی، انتظامی یا اپراتوری پیامک‌های ارسالی بر عهده فروشنده است. نورا ابزار فنی ارسال و مدیریت را فراهم می‌کند و تولیدکننده یا تاییدکننده محتوای پیامک‌های فروشنده محسوب نمی‌شود.
۵. رضایت و رابطه مجاز با مخاطب پیامک
فروشنده متعهد است پیامک تبلیغاتی، بازاریابی، اطلاع‌رسانی یا آفر را فقط برای مخاطبانی ارسال کند که رابطه تجاری مجاز، رضایت معتبر یا مبنای قانونی قابل دفاع برای دریافت پیام دارند. استفاده از شماره‌های خریداری‌شده، جمع‌آوری‌شده بدون رضایت، متعلق به اشخاص ثالث یا شماره‌هایی که ارسال به آن‌ها موجب مزاحمت یا شکایت شود ممنوع است.
۶. محتوای ممنوع در پیامک و ارتباطات
ارسال پیامک یا محتوای شامل موارد زیر ممنوع است: محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف عفت و اخلاق عمومی، سیاسی یا امنیتی غیرمجاز، تهدید، توهین، افترا، نشر اکاذیب، تشویش اذهان عمومی، قمار و شرط‌بندی، کالا یا خدمت ممنوع، دارو یا خدمات غیرمجاز، ادعای درمانی یا مالی خلاف واقع، فریب تخفیفی، جعل هویت، لینک مخرب، جمع‌آوری غیرمجاز داده، نقض حریم خصوصی یا هر محتوایی که به تشخیص نورا یا مراجع ذی‌صلاح مخاطره‌زا باشد.
۷. مسئولیت خسارت‌ها و شکایات
اگر به دلیل رفتار، محتوای ارسالی، پیامک، تبلیغ، فروش، اطلاعات کالا، استفاده از داده مشتریان یا فعالیت فروشنده شکایت، خسارت، جریمه، هزینه دادرسی، مطالبه اپراتور، مطالبه نهاد صنفی یا مطالبه مراجع قانونی ایجاد شود، مسئولیت کامل آن با همان فروشنده است و فروشنده موظف به جبران خسارت‌های مستقیم و غیرمستقیم واردشده به نورا، کاربران و اشخاص ثالث خواهد بود.
۸. داده‌های مشتریان و حریم خصوصی
فروشنده فقط مجاز است اطلاعات مشتریان را در حدود ضرورت، هدف مشخص و رابطه تجاری مجاز استفاده کند. فروش، انتشار، انتقال غیرمجاز، افشای اطلاعات، استفاده خارج از هدف، ارسال انبوه نامرتبط یا نگهداری ناامن اطلاعات مشتریان ممنوع است. فروشنده مسئول رعایت محرمانگی، امنیت و پاسخگویی درباره داده‌هایی است که در پنل خود وارد یا استفاده می‌کند.
۹. فروشگاه آنلاین، کالا، قیمت و سفارش
مسئولیت صحت مشخصات کالا، تصاویر، قیمت، موجودی، تخفیف، آفر، شرایط ارسال، زمان تحویل، هزینه‌ها، مرجوعی، پاسخگویی به خریدار، تایید پرداخت و اجرای تعهدات فروش بر عهده فروشنده است. نورا طرف قرارداد خرید کالا بین خریدار و فروشنده نیست، مگر در مواردی که صراحتا خلاف آن اعلام شود.
۱۰. هوش مصنوعی و محتوای تولیدشده
متن‌ها، پیشنهادها، گزارش‌ها یا محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی صرفا ابزار کمکی هستند. فروشنده موظف است قبل از ارسال پیامک، انتشار پست، استفاده در فروشگاه یا ارسال برای مشتری، محتوا را بررسی و اصلاح کند. مسئولیت نهایی استفاده از محتوای تولیدشده با فروشنده است.
۱۱. تعلیق، محدودسازی یا قطع دسترسی
نورا حق دارد در صورت مشاهده تخلف، گزارش شکایت، ریسک حقوقی، امنیتی، مالی، پیامکی، صنفی یا اپراتوری، بدون نیاز به اخطار قبلی دسترسی کاربر به پیامک، فروشگاه، هوش مصنوعی، ربات‌ها، پنل یا کل حساب را محدود، تعلیق یا قطع کند و اطلاعات لازم را طبق قانون در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
۱۲. محدودیت مسئولیت سامانه
نورا تا حد مجاز قانون، مسئول محتوای واردشده یا ارسال‌شده توسط کاربران، پیامک‌های فروشنده، ادعاهای تبلیغاتی، کیفیت کالا، انجام سفارش، اختلاف خریدار و فروشنده، قطع سرویس‌های بیرونی، اختلال اینترنت، اپراتور پیامک، درگاه پرداخت یا پیام‌رسان‌ها نیست. مسئولیت سامانه محدود به ارائه ابزار نرم‌افزاری طبق شرایط اعلام‌شده است.
۱۳. تغییر قوانین
نورا می‌تواند قوانین را با انتشار نسخه جدید تغییر دهد. ادامه استفاده از سامانه پس از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید به معنی پذیرش آن خواهد بود. در صورت نیاز، سامانه می‌تواند پذیرش مجدد نسخه جدید را برای ادامه استفاده الزامی کند.
۱۴. مبنای حقوقی اولیه
این قوانین با توجه به الزامات عمومی قوانین ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرایم رایانه‌ای، قواعد مربوط به داده‌های شخصی، تبلیغات، حقوق مصرف‌کننده، علائم تجاری، جعل، کلاهبرداری، محتوای ممنوع، نشر اکاذیب و حریم خصوصی تنظیم شده است.
